Verbeteracties

Enkele voorbeelden:

• Uit de tevredenheidsenquête bleek dat patiënten op sommige afdelingen een slechte nachtrust ervaarden. Daarom hebben we extra ingezet op het verbeteren van de nachtrust van de patiënt:
  • sensibilisering personeel voor stille communicatie, lichten dimmen in gang, deuren sluiten
  • bij aankoop van nieuw materiaal steeds oog voor gummi wieltjes
     
• Op de afdeling neonatologie opende een volledig vernieuwde familiekamer: een huiselijke plek waar ouders even op adem kunnen komen en steun kunnen vinden bij elkaar.
   
• De afdeling D2 hematologie kocht een toestel voor aromatherapie dat kan helpen bij misselijkheid door chemotherapie.
   
• De naasten van de patiënt spelen een onmisbare rol tijdens de laatste levensfase. Om nog meer te kunnen tegemoetkomen aan individuele noden bij het waak- en stervensproces, ontwikkelde onze afdeling oncologie een waakkast. In de kast vind je voorwerpen om het waakproces te ondersteunen. Het materiaal is geïnspireerd op de vijf zintuigen en biedt ondersteuning bij het (h)erkennen van emoties en het creëren van rust. Denk aan gedichtenbundels, muziek en massage-olie. Voor de allerkleinsten maakten we zorgenvriendjes. De popjes hebben een zakje waarin kinderen een geschreven boodschap of tekening kunnen steken en zo hun zorgen kunnen benoemen. De zorgenvriendjes worden met veel liefde gemaakt door vrijwilligers.
   
• Vanaf de eerste tekenen van een beroerte tikt de klok: hoe sneller de juiste behandeling volgt, hoe beter de vooruitzichten voor de patiënt. Ons interdisciplinair beroerteteam ging aan de slag om in die eerste acute fase tijd te winnen. Een all-in-one beroertebuggy staat klaar bij aankomst van de patiënt op spoedgevallen en bevat alles om de eerste zorgen te kunnen toedienen. De buggy levert ons een tijdswinst van maar liefst 5 tot 10 cruciale minuten. Samen met de collega’s van kwaliteit zullen we de komende periode data verzamelen om ook aantoonbare uitkomstverbeteringen te registreren.
   

Enkele voorbeelden:

• Als patiënt krijg je per dag meerdere zorgverleners aan je bed. Het is belangrijk dat je weet wie er voor je staat en wat zijn/haar rol en verantwoordelijkheid is. Daarom lanceerden we een interne sensibiliseringscampagne rond het voorstellenvan de zorgverleners aan de patiënt.
   
• Om de tevredenheid over de maaltijden te verbeteren, ontwikkelden we een app waar de patiënt zelf zijnmaaltijdvoorkeurkan doorgeven. We merken dat door patiënten zelf hun maaltijd te laten samenstellen, we zo ook voedselverspilling kunnen tegengaan.
   
• Sinds mei 2023 krijgen opgenomen patiënten een ruimer aanbod aan plantaardige maaltijdopties. Als UZA streven we naar een gezonde én duurzame voedingscultuur, daarom willen we het kiezen voor plantaardige voeding stimuleren.
   
• Begin 2023 rondden we met succes het masterplanbedherallocatie af met de opening van een nieuw internistisch dagziekenhuis en de clustering van majeur traumapatiënten. 
   

• Aankoop van nieuwe brancards om het transport voor de patiënt comfortabeler te maken.